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POLÍTICAS

A UTC tem como principal objectivo estratégico a médio prazo ser considerada pelos clientes e pelo mercado como a referência em qualidade de serviço nos transportes.
Para o conseguir não basta parecê-lo… tem que o ser…

As orientações estratégicas que guiarão a UTC no caminho proposto são as seguintes:
MISSÃO
Prestar um serviço de excelência, garantindo a satisfação total do cliente interno e externo, possibilitando a contínua criação de valor para todos os stakeholders.
VISÃO
Ser reconhecida pela sociedade como referência na prestação do serviço de transporte de passageiros, promovendo, simultaneamente, a mobilidade sustentável e o aumento da qualidade de vida dos seus clientes.
VALORES
Para atingir a nossa missão e alcançar a nossa visão, delineamos uma estratégia que privilegia a qualidade e o profissionalismo dos nossos colaboradores, como pilares da nossa cultura. Vivemos com os mais elevados padrões de comportamento ético, delicadeza e respeito pelo próximo, valores que exprimem a nossa identidade tais como a fidelidade e a fiabilidade conquistadas, experiência adquirida ao longo de 8 décadas, performance diária em plena segurança, consistência e rigor nos serviços prestados, e total transparência na relação com o cliente.